e-mail: predaj@centrumbiomasy.sk, phone: +421 915 815 584, +421 917 914 489
Košík je prázdny...
0.00

Ako nakupovať

Nakupovanie v CENTRE BIOMASY, je skutočne jednoduché. Pre prípad potreby si však môžete prečítať podborný návod, ako postupovať.

Pokračovať na článok

/uploads/2011/08/439.jpg

Spôsoby platby

O všetkých možných spôsoboch platby, ktoré podporuje náš internetový obchod sa dočítate v tomto článku.

Pokračovať na článok

/uploads/2011/08/443.jpg

Spôsob doručenia

Tovar si môžete zdarma prevziať priamo u nás na odbernom mieste, alebo si môžete vybrať z niekoľkých balíčkov doručenia.

Pokračovať na článok

Ako nakupovať

1. Objednávka 

  1. Vložte vybraný tovar do košíka kliknutím na zelené tlačidlo "Kúpiť" alebo "Pridať do košíka" pri tovare.
  2. V pravo hore kliknite na tlačidlo "Objednať".
  3. Priháste sa vytvoreným zákazníckym účtom. V prípade, že účet doposiaľ nemáte vytvorený, môžete tak urobiť práve v tomto kroku.
  4. V nasledujúcom kroku zadajte kontaktné informácie a kliknite na tlačidlo ďalej.
  5. Vyberte spôsob platby a doručenia. 
  6. V poslednom kroku skontrolujte obsah Vašej objednávky a odošlite ju kliknutím na "Objednávka".

2. Zaevidovanie objednávky 

  1. Po odoslaní objednávky Vám bude doručený email "Zaevidovanie objednávky". Objednávka sa zatiaľ nezačala spracovávať, potvrdzujeme iba zaradenie objednávky do systému.
  2. Vaša objednávka nie je v tejto fáze potvrdená - nie je možné garantovať dostupnosť, ani uvedenú cenu a ani nie je možné vyzdvihnúť tovar. Neuhrádzajte ju, prosím a počkajte na potvrdenie objednávky.

3. Potvrdenie objednávky (0 - 3 dni) 

  1. Operátor overí dostupnosť tovaru a správnosť ceny. Prípadné zistené rozdiely oznámi telefonicky zákazníkovi a navrhne ďalší postup.
  2. Ak je objednávka v poriadku, bude Vám doručený email "Potvrdenie objednávky", ktorým sa zaväzujeme dodržať ponúkanú cenu a potvrdzujeme dostupnosť tovaru.
  3. V tejto fáze zatiaľ nie je možné vyzdvihnúť tovar. 

4. Uhradenie objednávky (ak nie je platba na dobierku) 

  1. Ak ste si nevybrali platbu na dobierku, v emaili "Potvrdenie objednávky" Vám budú poskytnuté platobné informácie.
  2. Objednávka sa považuje za zaplatenú pripísaním danej sumy na náš účet. Po prijatí platby Vám bude odoslaný email "Platba prijatá".
  3. V tejto fáze zatiaľ nie je možné vyzdvihnúť tovar. 

5. Pripravenie objednávky (0 - 21 dni) 

  1. Po prijatí platby Vám bude do 1 pracovného dňa vystavená faktúra a pripravené doklady na vyzdvihnutie / odoslanie tovaru.
  2. Osobný odberPo prijatí emailu a SMS "Objednávka pripravená na vyzdvihnutie" si môžete tovar vyzdvihnúť
  3. Doručenie kuriérom - v deň odoslania Vám bude zaslaný email "Objednávka bude dnes odoslaná". V priebehu 1-3 pracovných dní Vás bude kontaktovať kuriér. 

    TIP: ak potrebujete vedieť presnejší termín doručenia objednávky, zavolajte nám deň po jej odoslaní. Poskytneme Vám číslo na kuriéra, ktorý Vašu zásielku dostal pridelenú.